客戶的滿意是我們永遠的追求，科萊斯時刻關注客戶的需求，為了減少客戶的機械故障時間，科萊斯服務中心歷經十年時間沉淀出一套完善的服務器流程，以最快的響應周期為客戶修復機器，提高客戶機器的開工率。
網絡診斷功能：讓客戶及時與服務工程師在線溝通，獲取最實用的解決方案。
"金鉆服務"：貼心的全程無憂服務。提供售前規(guī) 劃、售中支援、售后服務，幫助客戶提高生產效率、 降低成本，最終增強客戶的市場競爭力。
為適應信息時代的發(fā)展，科萊斯各種服務保持：及時性、有效性、高素質及全方位等特質。幫助客戶提高生產效率、減低成本，最終達到提高市場競爭力。
及時性：精心的布局和構建密集的服務網絡，確保及時地為客戶提供專業(yè)的服務；
有效性：專家級技術團隊滿足客戶高質量的服務需求；
高素質：公司對服務進行禮儀、專業(yè)理論及專業(yè)技能等方面的培訓，通過嚴格的考核和選拔任用。
全方位：科萊斯構建"金鉆"級之全程無憂服務，從售前到售后之投資規(guī)劃，從機器選型到安裝調試，從技術人員培訓到解決生產工藝問題，我們將全方位為您提供專業(yè)服務
售前服務：
通過為客戶提供投資預算，廠房規(guī)劃等多種形式的售前服務，使客戶的規(guī)劃既合理、規(guī)范、又能節(jié)約成本。
1) 投資預算：提供產品盈利分析、空壓機選型及其輔助設備配套與預算，人力資源配置預算服務。
2) 廠房規(guī)劃：提供設備地基安裝尺寸、設備擺放布局、管路設計服務。
3) 提供各種空壓機輔助設備的資訊。
售中服務：
通過指導客戶空壓機的水、電安裝，免費新機調試及對客戶技術人員及操作工的培訓，使機器安置規(guī)范、合理。并使相關人員能熟悉操作本公司的機器、了解機器的維護、保養(yǎng)。
1) 空壓機的安裝及新機調試服務。
2) 空壓機操作工人的培訓。
3) 相關技術人員的培訓。
售后服務：
• 對購買科萊斯產品的用戶，免費培訓至能獨立操作、使用和維護；
• 及時解答技術疑難問題，我公司可及時派人到用戶現(xiàn)場協(xié)助指導；
• 用戶需要新設備或擴（改）建，免費提供技術指導；
• 公司產品升級后，根據需要優(yōu)先考慮以前用戶的更新?lián)Q代工作。
客服 李
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